İlke Kitap | Sıkça Sorulan Sorular

	Ana Sayfa Hakkımızda Yeni Üyelik Alışveriş Sepetim Müşteri Hizmetleri Yardım İletişim

100 YTL ve Üzeri Alışverişlerde
KARGO BEDAVA !

Fırsatları Kaçırmayın!
KAMPANYALI ÜRÜNLER

Ucuzluktan Yararlanın
İNDİRİMLİ ÜRÜNLER

Keyifli Alışverişler!
ALIŞVERİŞ SEPETİM

Ürün Grupları

Müzik

Sanat

Sahafiye

Koç Kitaplığı

Edebiyat

Çocuk Kitapları

Atatürk

Yemek Kitapları

Arkeoloji

Gezi Kitapları

Özel Kitaplar

Tarih

Mimari

Sözlükler

DVD - VCD - CD

İstanbul

Kitap Yayınevi

Cem Yayınevi

Kent Araştırmaları

Dergiler

Dağıtımını Yaptığımız Kitaplar

Denizcilik Kitapları

Metis Kitapları

Borusan Yayınları

E yayınları

Eğitim Seti

Remzi Yayınevi

Çınar Yayınevi

Varlık Yayınları

Çitlembik Yayınları

Yem Yayınları

Turing Yayınları

Sabancı Üniversitesi Yayınları

Oğlak Yayınları

Hat Kitapları

Ebru Kitapları

Genel Kültür

Destek ekibimizle yazışmak için tıklayın!

En Çok Gezilen Ürünler

Emine Beder Tatlılar

Reşat Nuri Güntekin Kavak Yelleri

Atatürk'ün Bütün Eserleri

Vahşi Seks

Reşat Nuri Güntekin Tanrı Misafiri

Osmanlı Minyatür Sanatı

Andersen Masalları

Yaşar Kemal Bütün Kitapları (39 Kitap)

Ana Britannica 22 Cilt (Ciltli)

Goriot Baba

Ahmet Haşim Piyale

Gez Dünyayı Gör Konya'yı

En Çok Satan Ürünler

Süt Uyuyunca Türkiye Peynirleri

İlk Ansiklopedim Larousse (Ciltli)

Vira Demir (Genişletilmiş Baskı)

Heredot Tarihi

Kompozisyon

Çağdaş İş Dünyası Sözlüğü Modern Business World Dictionary

Bu Dünyadan Nazım Geçti

Osmanlı Minyatür Sanatı

Yıldız Sarayı Fotoğraf Albümlerinden Yadigar-ı İstanbul

Harry Potter ve Melez Prens

Sultanların Silahları : Topkapı Sarayı Silah Koleksiyonu

Emine Beder Hamur İşleri

Ürün Arama

Telefon ile sipariş vermek için
(0212) 274 98 74 - 75

Cumartesi günleri de
bize ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

ÜYELİK İLE İLGİLİ BİLGİLER
Üye olmak ücretli midir? Mağazamıza üye olmak ücretsizdir. Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve ilkekitap.com'un sizlere sağlamış olduğu avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ? İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır. Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor? Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcının sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemler de, siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır. Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla, telefonla sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda telefon bilginizi veriyor olmanız şartını aramaktayız.
ALIŞVERİŞ PROSEDÜRLERİ
Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ? İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır. Ücretsiz üyelik için tıklayın Alışveriş Sepeti nedir? İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim? 1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız. 2) Yada sol menü'den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ? Sayfamızda siparişleriniz Banka Havalesi ve kredi kartı ile alınmaktadır. 1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmetedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız. Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu 'nu doldurunuz. 2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir. Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır? Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz Kargo iledir. Özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişlerinizi ofisimizden alabilirsiniz. Adres bilgilerimiz için tıklayın. Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorundamıyım ? Sayfamızdan Banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır. Daha detaylı bilgi için tıklayın